Eventos pasados

Consulta todos los eventos que han pasado por HuiWork Coworking.

Cómo mejorar nuestras ventas: Importancia del CRM

 

Fecha
Jueves, 05 de Mayo 19:30 - 20:30
Lugar
HuiWork - Av. Diputacion, 46181 Benisanó
Valencia, España

 

¿Tienes una estrategia de Negocio enfocada al Cliente?

Un CRM (Customer Relationship Management) tiene como objetivo reunir la mayor cantidad posible de información sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo y aumentar así su grado de satisfacción.

El CRM considera la relación como un valor, por la información que obtiene del cliente que al tratarla laconvierte en inteligencia. Esta inteligencia se transforma en conocimiento de cliente, que permite a la empresa iniciar un diálogo continuo, para renovar de forma constante la cuota de vida.

Cuanto mayor sea el tiempo que se obtenga de esta cuota, mejor es el activo (cartera de clientes) que tiene la empresa.

Los principales medios para conseguir este objetivo, es mediante la interacción y la personalización, que no deja de ser parte del proceso de comunicación constante que ha de emprender la empresa con sus clientes.

Las VENTAJAS de un CRM son: 
 
 
  • Nos ofrece la posiblidad de ampliar la cartera del clientes.
  • Nos ofrece la posiblidad de fidelizar clientes.
  • El CRM mejora la productividad empresarial.
  • Permite tomar decisiones con plena confianza.
  • Aumenta las ventas y reduce el ciclo de venta
  • Permite direccionar la oferta hacia las necesidades de los clientes, y a su vez aumentar el el grado de satisfacción.

 

En esta Charla vamos a ver las principales carácteristicas de como elaborar un CRM que nos ayude a mejorar las ventas de la nuestra empresa:

  • El valor de la relación a través de la interacción y la personalización
  • El gobierno de los momentos de la verdad con el cliente
  • La gestión y optimización de canales
  • La automatización de la gestión comercial

 

Luis López será el encargado de dirigir este Taller. 

Después tendremos el tradicional Networking de #mentesinqueitas. 

¡ Te esperamos ¡ 

 

 

 
 
Lun Mar Mié Jue Vie Sáb Dom
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31